CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
N13 – Voyance, cartomancie et guidance
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026
1. Présentation du site
Le site N13, accessible à l'adresse www.n13-studio.com, est exploité par N13, nom commercial d'une activité indépendante (Sole Trader) établie au Royaume-Uni.
N13 propose des services de cartomancie, de voyance et de guidance intuitive, ainsi que la création et la commercialisation de produits liés à l'univers des oracles.
Les services proposés comprennent notamment :
Les consultations privées par WhatsApp.
Les tirages personnalisés par e-mail.
Le tirage interactif disponible sur le site.
La présentation et la commercialisation de l'Oracle de la Seconde Vue.
La vente de produits physiques associés à l'univers N13.
Contact : n13studio2026@gmail.com
2. Acceptation des conditions
L'utilisation du site implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes conditions générales d'utilisation.
Toute personne accédant au site s'engage à respecter les dispositions présentées dans ce document.
N13 se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.
3. Conditions d'accès et âge minimum
Les services payants et les consultations proposés par N13 sont exclusivement destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
En utilisant les services proposés, l'utilisateur confirme avoir atteint l'âge minimum requis.
N13 se réserve le droit de refuser une prestation si les conditions d'âge ne sont pas respectées.
4. Nature des consultations et des guidances
Les consultations et tirages proposés par N13 reposent sur la cartomancie, l'interprétation symbolique des cartes et une approche intuitive de la guidance.
Ces prestations ont pour objectif d'apporter un éclairage sur certaines situations personnelles, sentimentales, professionnelles ou relationnelles.
Les interprétations communiquées sont subjectives et ne constituent pas des prédictions certaines. Aucun résultat ni événement futur ne peut être garanti.
Les consultations ne remplacent en aucun cas :
Un avis ou un diagnostic médical.
Un accompagnement psychologique ou psychiatrique.
Un conseil juridique.
Un conseil financier ou professionnel qualifié.
L'utilisateur reste libre de ses décisions et demeure responsable de ses choix personnels.
5. Consultations privées par WhatsApp
Les consultations privées sont réalisées par appel vocal ou vidéo sur WhatsApp, selon le format choisi lors de la réservation.
Le client doit s'assurer de disposer d'une connexion Internet fonctionnelle et d'être joignable à l'heure convenue.
Les consultations sont personnelles et ne peuvent être transférées à une autre personne sans accord préalable.
En cas de problème technique indépendant de N13, une solution adaptée pourra être étudiée.
Les rendez-vous ne sont normalement ni annulables ni reportables à la demande du client après confirmation, sauf circonstance exceptionnelle et accord préalable de N13. Cette disposition ne limite pas les droits légaux applicables.
6. Tirages personnalisés par e-mail
Les tirages par e-mail sont réalisés individuellement à partir de la demande et du thème communiqués par le client.
Le délai habituel de réalisation et d'envoi est de 48 à 72 heures après confirmation du paiement.
Ce délai peut exceptionnellement être prolongé en cas de circonstances particulières. Le client sera alors informé dans la mesure du possible.
Les tirages étant personnalisés, leur interprétation reste subjective et ne garantit aucun résultat particulier.
7. Tirage interactif
Le tirage interactif disponible sur N13 permet aux visiteurs de découvrir l'Oracle de la Seconde Vue à travers une sélection de cartes et leurs interprétations.
Ce service est proposé à titre informatif, ludique et personnel.
Il ne constitue pas une consultation privée ni une guidance personnalisée.
Les messages obtenus ne doivent pas être considérés comme des vérités absolues ou comme des conseils professionnels.
L'utilisateur demeure seul responsable de l'interprétation et de l'utilisation des résultats obtenus.
8. Produits physiques et Oracle de la Seconde Vue
N13 propose notamment la vente de l'Oracle de la Seconde Vue et de produits associés.
Les descriptions, photographies, caractéristiques et tarifs sont présentés sur les pages correspondantes du site.
Les commandes sont soumises aux conditions de vente, de paiement, de livraison et de rétractation applicables.
Les droits légaux des consommateurs concernant les produits physiques, notamment en matière de conformité, de livraison et de rétractation, restent pleinement applicables.
9. Paiements
Les prestations et produits payants doivent être réglés selon les modalités indiquées lors de la commande ou de la réservation.
Les paiements sont effectués par l'intermédiaire de prestataires de paiement sécurisés.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la transaction.
Une commande ou une réservation est confirmée après validation du paiement.
Les prix et éventuels frais supplémentaires sont communiqués avant la validation définitive de la commande.
10. Annulations et remboursements
N13 applique une politique commerciale sans remboursement volontaire des prestations déjà réalisées ou des commandes ne bénéficiant plus d'un droit légal de rétractation.
Toutefois, cette politique ne supprime pas les droits obligatoires dont bénéficient les consommateurs en vertu de la législation applicable.
Pour les contrats conclus à distance, les délais et conditions légaux de rétractation sont respectés.
Les dispositions spécifiques aux prestations de services, aux contenus numériques et aux produits physiques sont détaillées dans les Conditions générales de vente et la Politique de remboursement.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site N13 est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Sont notamment concernés :
Les textes et descriptions.
Les illustrations et créations graphiques.
Les cartes de l'Oracle de la Seconde Vue.
Les symboles, familles et univers graphiques de l'oracle.
Le livret explicatif et les documents associés.
Les photographies et visuels.
L'identité visuelle et les éléments de marque N13.
Toute reproduction, copie, modification, diffusion, distribution ou exploitation commerciale, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
L'achat de l'oracle ne confère aucun droit de reproduction ou de commercialisation de ses illustrations et de son contenu.
12. Responsabilité
N13 met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du site et l'accessibilité des services proposés.
Toutefois, N13 ne garantit pas un accès permanent et ininterrompu au site.
N13 ne peut être tenu responsable des interruptions liées à des opérations de maintenance, à des problèmes techniques ou à des événements indépendants de sa volonté.
Les utilisateurs restent responsables de leurs décisions personnelles à la suite des consultations et tirages, sans que cela ne limite les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues.
13. Utilisation du site
Les utilisateurs s'engagent à utiliser le site de manière légale et respectueuse.
Toute tentative de reproduction non autorisée, d'utilisation frauduleuse, de perturbation du site ou d'atteinte aux droits de N13 est interdite.
N13 se réserve le droit de prendre les mesures appropriées en cas d'utilisation abusive de ses services.
14. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées dans le cadre des réservations, commandes et prises de contact sont utilisées uniquement pour les besoins de l'activité et la gestion des services proposés.
Les données sont traitées conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, notamment le UK GDPR et le Data Protection Act 2018.
Pour davantage d'informations, les utilisateurs sont invités à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
15. Droit applicable
N13 étant une activité établie au Royaume-Uni, les présentes conditions sont soumises au droit britannique applicable.
Toutefois, lorsque les services ou produits sont proposés à des consommateurs résidant dans d'autres pays, les dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans leur pays de résidence restent susceptibles de s'appliquer.
En cas de différend, N13 privilégiera dans un premier temps une résolution amiable.
16. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions, les services ou le fonctionnement du site, vous pouvez contacter N13 à l'adresse suivante :
N13 – Voyance, cartomancie et guidance.