1. Nature de nos prestations

N13 propose des consultations de voyance, des tirages de tarot et d'oracle, ainsi que des prestations personnalisées par e-mail, audio ou vidéo.

Nos prestations reposent sur l'interprétation des cartes, l'intuition et une approche personnelle de la guidance. Elles ont pour objectif d'apporter un éclairage sur certaines situations et de favoriser la réflexion personnelle.

Les interprétations proposées sont subjectives et ne constituent pas des garanties quant à la réalisation d'événements futurs. N13 ne garantit aucun résultat particulier.

Nos prestations ne remplacent en aucun cas les conseils d'un professionnel qualifié dans les domaines médical, psychologique, juridique ou financier.

Chaque client reste libre de ses décisions et demeure responsable de l'utilisation qu'il fait des informations reçues.

2. Consultations privées

Les consultations privées sont proposées selon les modalités indiquées sur la page de présentation de chaque prestation. Elles peuvent être réalisées par audio ou vidéo, selon le service acheté.

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de sa réservation et doit être disponible au moment convenu.

La durée, les modalités de réalisation et les éventuelles conditions particulières de chaque consultation sont précisées dans la description du service concerné.

En cas de difficulté technique ou d'imprévu empêchant la réalisation d'une consultation, une solution adaptée pourra être proposée.

3. Tirages par e-mail

Les tirages par e-mail sont des prestations personnalisées réalisées à partir de la question et des informations communiquées par le client.

Afin de permettre une interprétation aussi pertinente que possible, il est recommandé de fournir une question claire et suffisamment détaillée, accompagnée des informations demandées lors de l'achat.

Le délai de livraison est celui indiqué dans la description de la prestation, lorsqu'un délai est précisé.

Le client est responsable de la vérification de son adresse e-mail et doit s'assurer que le message ne soit pas bloqué par ses filtres anti-spam.

En cas de non-réception, le client est invité à contacter N13 afin qu'une vérification puisse être effectuée.

4. Tarifs et paiements

Les prix des prestations sont indiqués sur les pages correspondantes du site au moment de l'achat.

Le paiement doit être effectué conformément aux modalités proposées lors de la commande.

Toute taxe applicable est indiquée selon les règles en vigueur et les informations présentées lors du paiement.

N13 se réserve le droit de modifier ses tarifs pour les commandes futures. Toute modification de prix n'affecte pas une commande déjà confirmée, sauf accord contraire ou disposition légale applicable.

5. Annulations et remboursements

Les conditions d'annulation et de remboursement dépendent de la nature de la prestation achetée et de son état d'exécution.

Pour les prestations personnalisées, notamment les tirages par e-mail et les consultations privées, les règles applicables peuvent différer selon que le service a commencé ou a été entièrement réalisé.

Les demandes d'annulation ou de remboursement doivent être adressées à N13 en précisant les informations nécessaires à l'identification de la commande.

Chaque demande sera examinée conformément aux conditions applicables et à la législation en vigueur.

Aucune disposition de cette politique ne vise à supprimer ou à limiter les droits dont le consommateur bénéficie légalement, notamment en matière de rétractation et de remboursement.

6. Conditions d'âge

Les prestations proposées par N13 sont exclusivement destinées aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

Aucune consultation ni aucun tirage n'est proposé aux mineurs.

En passant commande, le client confirme satisfaire à cette condition d'âge.

7. Santé, grossesse et sujets sensibles

Les prestations de N13 ne constituent pas des consultations médicales et ne permettent pas d'établir un diagnostic.

Les tirages ne doivent pas être utilisés pour confirmer ou exclure une grossesse, diagnostiquer une maladie, déterminer un traitement ou prédire avec certitude une évolution médicale.

Pour toute question relative à la santé, à la grossesse ou à un traitement, il convient de consulter un professionnel de santé qualifié.

Les interprétations proposées dans le cadre de nos prestations ne remplacent jamais un avis médical.

8. Confidentialité et protection des données personnelles

N13 accorde une importance particulière à la confidentialité des informations communiquées par ses clients.

Les informations recueillies lors d'une réservation, d'un achat ou de la réalisation d'un tirage sont utilisées dans la mesure nécessaire à la gestion des commandes, à la fourniture des prestations et au suivi des demandes.

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité applicable et à la législation en matière de protection des données.

Les informations communiquées dans le cadre d'une consultation sont traitées de manière confidentielle, sous réserve des obligations légales applicables.

Il est recommandé de ne pas transmettre de données personnelles sensibles qui ne seraient pas nécessaires à la réalisation de la prestation.

Pour obtenir des informations concernant le traitement de vos données ou exercer vos droits, vous pouvez contacter N13.

9. Propriété intellectuelle

Les contenus originaux présents sur le site N13, notamment les textes, illustrations, éléments graphiques, logos et créations originales, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable du titulaire des droits ou disposition légale contraire, leur reproduction, leur diffusion, leur modification ou leur exploitation commerciale sont interdites.

Toute utilisation non autorisée pourra faire l'objet de démarches appropriées conformément à la législation applicable.

10. Responsabilité

Les prestations proposées par N13 reposent sur des interprétations subjectives et ne constituent pas des prédictions certaines.

Les clients conservent leur libre arbitre et demeurent responsables des décisions prises à la suite d'une consultation ou d'un tirage.

Dans les limites autorisées par la loi, N13 ne saurait être tenu responsable des décisions personnelles prises sur la seule base d'une interprétation.

Aucune disposition de ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ni les droits dont les consommateurs bénéficient en vertu de la législation applicable.

11. Disponibilité du site et des prestations

N13 s'efforce de maintenir son site accessible et ses services disponibles. Toutefois, des interruptions temporaires peuvent survenir en raison d'opérations de maintenance, de problèmes techniques ou de circonstances indépendantes de sa volonté.

En cas d'indisponibilité affectant une commande confirmée, N13 s'efforcera de proposer une solution adaptée à la situation.

12. Modification des présentes politiques

N13 se réserve le droit de modifier les présentes politiques afin de tenir compte des évolutions de ses prestations, de son fonctionnement ou de la législation applicable.

La version publiée sur le site constitue la version en vigueur à la date de sa consultation.

Les modifications ne portent pas atteinte aux droits acquis par les consommateurs en vertu de la législation applicable.

13. Contact

Pour toute question concernant nos prestations, une commande, une consultation ou les présentes politiques, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées ou du formulaire de contact disponibles sur le site N13.

Nous ferons notre possible pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Dernière mise à jour : octobre 2026